Hospital Santa Catarina Paulista

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São Paulo - SP

29/08/2026 às 02:56

ID: 257684491

Relato de atendimento no pronto-socorro Dr. (Editado pelo Reclame Aqui)

Hoje estive no pronto-socorro do hospital devido a um quadro de hiperglicemia e pressão arterial elevada. Fui atendida pelo Dr. (Editado pelo Reclame Aqui).

Durante o atendimento, foi administrado apenas soro fisiológico e dipirona, além de terem sido solicitados exames laboratoriais e uma tomografia. Segundo o médico, não havia foco infeccioso. No entanto, os resultados dos exames não foram apresentados nem explicados para mim.

Permaneci aproximadamente 4 horas no hospital, aguardando uma avaliação e uma conduta adequada. Durante esse período, o médico dizia repetidamente que meus exames ainda não haviam saído, porém, segundo ele próprio posteriormente informou, não havia sequer verificado os resultados. A equipe de enfermagem já tinha conhecimento de que os exames estavam prontos.

Realizei a tomografia e, mesmo após toda essa espera, recebi alta sem que os resultados dos exames fossem apresentados, sem uma explicação adequada sobre o meu quadro e sem uma orientação médica satisfatória. Entrei no pronto-socorro sem uma resposta e saí da mesma forma.

Meu médico já havia recomendado internação para ajuste e controle do diabetes, diante do meu quadro de hiperglicemia. Entretanto, o Dr. Nicolas afirmou que uma glicemia de aproximadamente 380 mg/dL e uma pressão arterial de 16/9 não representariam problema significativo para uma pessoa de 44 anos.

Considero essa conduta extremamente preocupante, principalmente porque procurei atendimento justamente por apresentar alterações importantes de glicemia e pressão arterial e esperava uma avaliação médica cuidadosa, com análise dos exames, explicação dos resultados e uma conduta compatível com o meu quadro clínico.

Além disso, considero inadmissível receber alta sem ter acesso aos resultados dos exames realizados, especialmente após permanecer horas aguardando atendimento e após realizar uma tomografia.

Registro, portanto, minha insatisfação com o atendimento prestado pelo Dr. (Editado pelo Reclame Aqui) e com a condução do meu caso, solicitando que a instituição apure o ocorrido, inclusive quanto à análise dos exames, à justificativa da alta e à divergência em relação à orientação do meu médico assistente.