Hospital Santa Catarina Paulista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/08/2026 às 22:45

ID: 257592473

Vale a pena ler este meu pequeno relato de como você pode cair em uma Armadilha!!!

Levei a minha filha ao PS do Hospital Santa Catarina Paulista (Associação Congregação de Santa Catarina) em 3 oportunidades pois ela estava com sintomas gripais,sendo duas vezes em 2024 e 1 vez neste ano,Março/2026.

Nas tres ocasiões ela foi atendida e foi realizado 1 exame de Influenza.

Foi nos comunicado que para a realização do exame de Influenza,seria necessário a autorização do Plano de Saúde, e assim permanecemos na sala de espera na expectativa da devida liberação.

Pois bem,o exame foi realizado e em momento algum foi nos comunicado da negativa do nosso Plano de Saúde Prevent Senior,o que nos levou a crer que o mesmo foi autorizado ,uma vez que realizaram o exame.

O que eu não imaginava é que 3 meses após,eu estaria recebendo uma Carta de Cobrança do Hospital informando a quantia de R$196,82, pela realização do Exame,pois segundo eles Hospital Santa Catarina Paulista ,não foi coberto por nosso Plano de Saúde Prevent Senior, e mais que isso negativaram o meu nome nos órgãos de proteção ao credito SPC/Serasa.

Se o Plano de Saude Prevent Senior não autorizou ou nao autoriza o mínimo que deveria acontecer naquele momento era eu ser informado sobre essas possibilidades, algo que não ocorreu.

Entrei em contato diversas vezes nos telefones informados na carta e após muito insistir consegui falar no WhatsApp com a Sra.Silvania e a mesma pediu que eu aguardasse pois iriam tratar sobre esse meu caso,porém,passado mais de um mês da nossa conversa não houve nenhuma devolutiva do Hospital Santa Catarina Paulista e quem está negativado nos órgãos de proteção ao crédito sou Eu.

Pergunto ao Hospital Santa Catarina,se acreditam que agiram com transparência comigo omitindo informação para posteriormente se beneficiar financeiramente disso???Lamentável.