Resultado de exame
Não resolvido
São Paulo - SP
15/05/2025 às 11:16
ID: 217152535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz varios exames de sangue com resultado para o dia 07 de maio, hoje, dia 15 de maio: NADA!!!
E o pior? Não se consegue falar por telefone.. Fiquei mais de meia hora e nada! Falei com *****, *****, ***** e NINGUEM me passou para resolução ou resolveu!!!
Claro, que o whatsapp ninguem nem responde né?
Cadê os 100 anos de tradição????
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 17:52
Sr. Marcos , boa tarde.
Em atenção à ******* que tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, informo que o resultado dos exames se encontram disponível no site.
Encaminhamos por e-mail número de protocolo e senha para que possa ter acesso ao resultado.
Reforçamos nosso compromisso com a escuta ativa e com a busca contínua pela melhor experiência para todos os nossos pacientes.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Catarina
*******
Atendimento: Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 14:57
Sério msm que está disponível no site? Porque para mim aparece assim: TREPONEMA PALLIDUM, FLOCULACAO POR RPR, SOROEXAMES LABORATORIAIS
Em progresso (EM PROGRESSO!!! EM PROGRESSO! E SEM POSSIBILIDADE DE IMPRESSÃO!!!)
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 11:57
O atendimento cada vez pior!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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