Tesouraria do Hospital: Péssimo atendimento, incompetência e cobranças indevidas apesar de pagamento particular.
Não resolvido
Teresina - PI
14/06/2026 às 19:27
ID: 251361661
Hospital com bom atendimento,equipe medica e de enfermagem preparada, infelizmente não posso dizer o mesmo da tesouraria: péssimo ,amadora ,infeciente,não condiz com a estrutura do hospital! Já me direcionei 5 vezes pessoalmente até a tesouraria e nada foi solucionado,para entregar o orçamento detalhado pedem prazo de 10 dias uteis,a nota fiscal não sabem com precisão a data,tenho a nota fiscal do serviço contrato pois o site da prefeitura de São Paulo encaminha uma via automatico vinculado ao cadastro do CPF,tudo passa por uma tal de "auditoria",se não há nenhuma independencia da tesouraria para que a existência? TUDO PAGO PARTICULAR e mesmo assim essa vagarosidade,na verdade incompetência,cobranças indevidas,erram sempre pra mais! Já comuniquei todas as vias de comunicação que só resolvo com o SAC tamanha a incompetência da tesouraria!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:15
Sr. Carlos Daniel, boa tarde!
Agradecemos sua atenção e a oportunidade de conversar pessoalmente na data de hoje (16/06/2026) sobre o relato apresentado.
Informamos que as documentações já disponíveis foram providenciadas e entregues.
Estamos acompanhando a demanda junto aos setores envolvidos e seguiremos com a entrega das demais documentações com a maior brevidade.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 06:10
Uma pessoa do SAC me procurou pessoalmente e me dirigi até a sala dela para ser atendida,expliquei toda situação e ela foi bastante compreensiva e entendeu todo meu contrangimento e a incompetencia da tesouraria,protamente entregou PARTE das notas fiscais solicitada,me passou até seu contato de whatzap e disse que estaria a disposição,infelizmente foi apenas aquele momento! Até o dia de hoje 24/06/2026 tento contato para pegar o restante dos documentos que exigi e é direito meu (detalhamento dos gastos) e nunca mais obtive retorno,contato!
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 20:21
vivi um periodo delicado devido a saude da minha esposa,o hospital conta com excelentes profissionais na area da saude,mas pessimo atendimento na tesouraria e no SAC.Passou-se todo esse periodo e ainda não obtive êxoto com setor financeiro,detalhe todos os meus pagamentos foram feito por meio particular,não entregam notas fiscais,não entregam orçamentos,muito menos detalhado,um verdadeiro caos! Espero que a instituição reveja o funcionamento da tesouraria!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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