Hospital Santa Catarina informa que não realiza Ressonância Magnética de Coração pelo convênio Porto Seguro Ouro +Q, apesar da indicação.
Não resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 15:50
ID: 250254215
Meu convênio Porto Seguro Ouro +Q indicou o Hospital Santa Catarina para uma Ressonância magnética de Coração. Liguei para marcar e disseram que nao fazem a RNM coracao pelo meu convênio. Liguei de novo para a Porto Seguro que me garantiu que o Hospital está cadastrado para esse procedimento. Há 6 dias Liguei para o SAC do Hospital e enviei email (o SAC só atende via telefone ou email). O telefone toca SEMPRE durante 5 min e depois cai a ligação. O email nao foi respondido.
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Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 15:03
Sac não atende o telwfonw, nao tem WhatsApp e respondeu meu email 10 dias depois, sendo que a informação é que respondem em no máximo em 72h
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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