Biovida Saúde: Demora na autorização e agendamento de biópsia na cabeça do pâncreas impede alimentação e agrava estado de saúde do paciente.

São Paulo, 18 de junho de 2026

Prezada Sra. Terezinha,
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação diante da situação relatada.
Estamos entrando em contato com a senhora por meio dos canais já utilizados em atendimentos anteriores, para que possamos compreender melhor o seu caso e realizar as devidas verificações junto aos setores responsáveis.
Solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe as informações pertinentes ou demais documentos que considerar relevantes. Essas informações são importantes para que possamos analisar a situação com maior agilidade e precisão.
Reforçamos que sua manifestação será acompanhada com a devida atenção e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliá-la no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,

Atenciosamente
Ouvidoria Hospital
Santa Clara

Hj pediram novamente para enviar o que estou enviando desde o dia 03/06. Pedido, autorização, RG, cor gênero, a casa do papagaio e solução zero.
O diagnóstico está pronto desde março e até hoje não fecharam nada. Pq vcs demoram para autorizar, agendar, dar resultado. Tudo vai dar quase 6 meses. Cada um que responde pede o pedido. Não sei onde enfiam pq perdi a conta das vezes que enviei esse pedido. Se o hospital não tem agenda ou gente capacitada para realizar o exame mande pra outro lugar. A minha mãe paga então tem o convênio tem que custear . Onde já se viu um hospital só pra atender SP inteiro.

Quero saber se tem agenda para essa biópsia ou não. Pq não justificam a demora do agendamento.

Só pedem para enviar mil vezes a cópia do pedido.