Diagnóstico e tratamento negados para paciente idoso com sintomas neurológicos e pneumonia no Hospital Santa Clara
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 21:15
ID: 250287841
Meu pai, *****, deu entrada no Hospital Santa Clara dia 25/05/2026 transferido do Hospital do Tatuapé, sem diagnostico para a fraqueza nas pernas dificuldade de deglutir e confusão mental, internaram direto na UTI para acompanhamento e realização de exames de imagem, sangue e urina. Nos resultados de imagem de crânio não foi diagnosticado AVC ou qualquer problema que justificasse os sintomas, porém no exame de tomografia do tórax mostrou uma pneumonia que começou a ser tratada com antibióticos nos de sangue, leucócitos extremamente altos. Dois dias depois ele foi transferido para o quarto sem nenhuma justificativa para os familiares - não informaram se estava melhor e qual tratamento iam seguir.
Fomos instruídos por médicos do hospital do Tatuapé a pedir acompanhamento cardiológico já que meu Pai tem marcapasso colocado no próprio hospital Santa clara pelo cirurgião *****, que por sinal ainda opera no hospital. Desde então estou solicitando uma avaliação do cardiologista e até o momento não recebemos nenhuma visita, meu pai segue internado sem previsão de fechamento de diagnostico só piorando a cada dia!
Hospital sem conduta diagnostica e sem medico para acompanhar o caso do meu pai, será que por ter 86 anos não tem direito a tratamento????
Espero receber um diagnóstico em tempo do meu pai ser tratado!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:53
São Paulo, 02 de junho de 2026
Prezado sr. Claudio,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecermos suas considerações.
Informamos que realizamos visita ao paciente e conversamos pessoalmente com sua esposa, Sra. Jacira, ocasião em que foram esclarecidas as dúvidas relacionadas ao acompanhamento cardiológico e ao plano assistencial adotado pela equipe médica.
Conforme alinhado, com a família o sr. Oswaldo segue em acompanhamento da equipe de Clínica Médica, que permanece conduzindo a investigação diagnóstica e o plano terapêutico de acordo com a evolução clínica do paciente e os resultados dos exames realizados.
Compreendemos a preocupação da família e reforçamos que a equipe assistencial permanece acompanhando o caso de forma contínua, adotando as condutas necessárias para garantir a melhor assistência ao paciente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente Ouvidoria
Hospital Santa Clara