Péssimo atendimento e demora na entrega de resultados no Santa Clara Imagem de Uberlândia, resultando em perda de consulta.
Respondida
Uberlândia - MG
07/04/2026 às 08:40
ID: 245342515
Bom dia! No Santa Clara Imagem de Uberlândia péssimo atendimento, falta de agilidade, horas esperando somente para retirar o resultado de um exame. Na hora de fazer o exame informam que o resultado sai em 3 dias úteis, fui após 6 dias úteis e não estava pronto, me deixaram esperando me fazendo perder minha consulta de retorno. As atendentes não tem nenhuma vontade de trabalhar e demoram bastante entrem uma senha e outra. Um absurdo pagar um exame particular para ter tamanho descaso!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 17:42
Prezada Evelyn,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ouvir o seu relato. Na Rede Mater Dei, prezamos pela excelência e pelo acolhimento em todas as etapas do atendimento, e sua percepção é fundamental para mantermos esse compromisso.
Informamos que sua manifestação foi acolhida pelo nosso SAC e, a partir dela, realizamos os devidos esclarecimentos junto aos setores envolvidos. As medidas internas necessárias foram adotadas para avaliar e aperfeiçoar nossos processos, visando evitar que situações semelhantes se repitam.
Lamentamos por qualquer transtorno causado e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade adicional através dos nossos canais oficiais ou por este canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Santa Clara
E-mail: [email protected]
Telefone: (34) 3239-6065