como envio os exames para consulta online antecipadamente ??

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/03/2026 às 15:30

ID: 243416341

nao consigo obter a informacao no whatup "como envio os exames para consulta online"

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 13:42

Prezado Sr. Carlos, boa tarde!


Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.

Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.


Cordialmente,

Ouvidoria Rede DOr.

Réplica do consumidor

26/03/2026 às 17:36

devido a quantidade de ligacoes suspeitas peco que entrem em contato por whastup, conforme ja é de costume de voces na marcacao de consultas.
- adiantando: tentei marcar consulta online e no mesmo instante o app marcou um presencial, o que foi otimo, pois a dra nao atende no online.
Em decorrencia disso, fiquei achando que a consulta era online e no dia percebi que era presencial.. levei meu laptop para mostrar os exames para a Dra e nao gastar muito o tempo da consulta dela....
Espero ter ajudado na detecao de um bug ou melhoria de processo.

Réplica do consumidor

29/03/2026 às 10:11

Como diz minha filha "quem hoje em dia liga para alguém? Se temos a segurança do ZAP "

Consideração final do consumidor

29/03/2026 às 10:12

Minha sugestões já foram dadas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4