Despreparo de Prestadores, falta de atendimento
Não resolvido
Curitiba - PR
22/06/2026 às 09:12
ID: 251998787
Na data de ***** estive no hospital Santa Cruz de Curitiba para realizar o exame de US Estrutura Superficiais, com hora marcada, passado pela recepção, assinado a liberação do exame, vamos começando pelo atraso expressivo para o exame do horário que estava marcado, depois que o técnico do exame chamou o mesmo informa que ele não faz o exame, isso depois de horas de espera, ele sai da sala e lá se vão horas de espera, e volta não tem quem faça esse exame, me encaminha novamente para a recepção, uma recepcionista totalmente perdida, despreparada, horas de espera para nada e querendo remarcar o exame, moro longe do hospital, não é do lado. Estacionamento pago e caro, caríssimo por sinal! Para nada, perda de tempo.
Solicito urgente o reembolso do estacionamento para pelo despreparo, desrespeito, perda de tempo, atraso, tempo de espera .
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:43
Prezado Sr. Luiz Fernando, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 16:23
pessoal tanto que marcou o exame como aqueles que recepcionam as pessoas ,muitos sem empatia com o próximo e muito mal treinados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1