Dificuldade e demora na obtenção de segunda via de exame médico no hospital
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
05/08/2026 às 10:51
ID: 255667919
Precisei da segunda via de um exame, liguei no hospital e me orientaram a enviar a solicitação para o e-mail x enviei e retomaram dizendo que era em outro e-mail, ok, envie, o prazo era de 7 dias úteis para retirada, 20 dias depois vim ao endereço fazer a retirada.
Primeiro: o exame não estava pronto, foram procurar no sistema, não estava no sistema (pra que pedem envio de e-mail solicitando *****) se quando chega aqui não tem nada!!
A atendente foi até o setor do exame realizado, dizendo que ia ver se lá poderiam ter alguma coisa.
Fiquei aguardando por 30 minutos e a até atendente não retornou, deixei recado por escrito para que enviasse para mim as imagens e o laudo (pq tinha consulta em seguida), ela não enviou e NEM sequer entrou em contato para dar satisfação. Lamentável!
Se não guardam os exames, que não ofereçam o serviço de segunda via, fazendo as pessoas perdem tempo e se desgastam!
Obs.: moro em São José dos Pinhais, 30 km ida e volta, para pegar um exame que não foi possível a retirada.
Descaso total!!