Demora excessiva no atendimento ortopédico do pronto socorro
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 13:46
ID: 254662013
Vim no pronto socorro para atendimento ortopédico. Muita demora para abrir ficha, atendimento, aplicação da medicação e retorno na médica para falar os resultados dos RX.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:23
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos vivenciados durante seu atendimento.
Informamos que sua reclamação já foi registrada sob o protocolo [*****] e será encaminhada para análise da gestão responsável. Lamentamos a demora na abertura da ficha, no atendimento, na administração da medicação e no retorno médico para avaliação dos resultados do raio-X.
Atenciosamente.
SAC - HOSPITAL JAPONÊS SANTA CRUZ