Hospital Japonês Santa Cruz

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São Paulo - SP

28/01/2026 às 23:25

ID: 239152141

No dia 20/01 fui submetida a uma cirurgia de artrodese na coluna, pela técnica ALIF 360. Fiquei internada nos dias 20, 21 e 22 no Hospital Japonês Santa Cruz, no quarto 422, leito 3, 4 andar. A enfermagem responsável pelo meu atendimento cometeu inúmeras falhas, que desobedeciam a prescrição médica, envolvendo [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de atendimento me prejudicando diretamente. Após a cirurgia, as 5h20 da manhã comecei a ter enjôo e pedi para ir ao banheiro urinar. Minha indicação médica "deambulação precoce com auxílio, sem restrição de mobilidade, somente carga". Nesse momento fui atendida por uma técnica de enfermagem e por uma enfermeira que me informaram que na prescrição médica eu "só poderia levantar com auxílio do fisioterapeuta". Aceitei comadre e fralda, sem sucesso. Após a chegada do meu esposo, que falou com enfermeira chefe, às 8h30 da manhã uma enfermeira "passou uma sonda" me livrando de um litro e oitocentos mls de urina, que estavam me causando bastante dor. Somente, a partir desse momento, a prescrição médica que incluía medicação anti emetica e para dor, passou a ser cumprida. Sei que a orientação médica não foi feita, pq eu pedi minha prescrição e vi os medicamentos que deixaram de me aplicar no período entre 0h e 8h da manhã. Quando o fisioterapeuta veio ao quarto, as 12h, ele me relatou que a enfermagem havia acabado de informá-lo que eu me neguei a andar. Passei por quase 3 dias de negligências cometidas pela equipe de enfermagem, que me levaram a dores e humilhações totalmente desnecessárias para uma pessoa em estado de fragilidade física e psicológica. Não fui a única , testemunhei situações no leito ao lado, no quarto ao lado e corredor, de familiares relatando maus tratos e falta de dignidade humana com os pacientes. Pelo que pesquisei, não é de hoje essa má conduta da enfermagem, portanto, me passa o entendimento que nenhuma atitude para resolver esse grave problema foi tomada.