Hospital Santa Elisa

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Jundiaí - SP

07/07/2026 às 18:02

ID: 253334387

Prezados,
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado no dia 07/07/2026, no período aproximado das 14h às 16h, no Hospital Santa Elisa.
Minha esposa, que está no terceiro mês de gestação, procurou atendimento devido a fortes enjoos, vômitos constantes e intensa fraqueza. Infelizmente, durante a consulta, foi atendida pela médica *****, cuja postura foi extremamente antipática e pouco profissional. Em diversos momentos, ela interrompia minha esposa e sequer permitia que ela explicasse adequadamente seus sintomas.
Foram prescritos soro, Dramin e Dipirona. No entanto, em nenhum momento a médica perguntou se minha esposa possuía alergia a algum medicamento. Felizmente, antes da administração, minha esposa informou à equipe de enfermagem que é alérgica à Dipirona. Caso ela não tivesse feito esse alerta, as consequências poderiam ter sido graves. Considero inadmissível que uma informação tão importante não tenha sido verificada previamente pela médica.
Outro fato que causou indignação foi a recusa na emissão de atestado médico. Minha esposa solicitou o documento, mas a médica respondeu que "o hospital não autoriza atestado". Essa justificativa é extremamente preocupante, pois uma paciente em atendimento médico, comprovadamente doente, tem o direito de receber atestado quando houver indicação clínica.
Também gostaria de registrar uma grave reclamação em relação ao atendimento da equipe de enfermagem. Minha esposa foi atendida por um enfermeiro moreno que estava sem identificação, impossibilitando sua identificação. Ao perguntar o que ela estava sentindo e ouvir os sintomas, ele respondeu: "Você é mulher, você que lute." Trata-se de uma fala totalmente desrespeitosa, incompatível com a postura esperada de um profissional de saúde e que demonstra absoluta falta de empatia.
Além disso, toda a equipe de enfermagem estava assistindo ao jogo de futebol e não demonstrava atenção aos pacientes que estavam recebendo medicação. Minha esposa precisou levantar sozinha para avisar que o soro não estava correndo e, posteriormente, teve que levantar novamente para informar que a medicação havia terminado. É inadmissível que pacientes deixem de receber a devida assistência porque a equipe estava distraída assistindo a um jogo.
Para finalizar, ao retirarem o acesso venoso, houve sangramento intenso, espalhando sangue pelo braço da minha esposa. A equipe sequer realizou a limpeza adequada do local, deixando seu braço completamente sujo. Estou encaminhando, em anexo, uma fotografia que comprova a situação.
Diante de todos esses fatos, registro minha total insatisfação com o atendimento prestado pelo Hospital Santa Elisa. Espero que esta reclamação seja devidamente apurada, que as providências cabíveis sejam tomadas e que situações como essa não voltem a acontecer com outros pacientes, especialmente gestantes, que merecem um atendimento humanizado, seguro e respeitoso.
Por fim, informo que, diante da experiência vivenciada, não pretendo retornar a este hospital nem recomendá-lo a outras pessoas.