Descaso na reavaliação.
Resolvido
Jundiaí - SP
27/02/2025 às 02:58
ID: 210975481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSaou a Alexsandra e estou com o meu marido Devair https://******* suspeita de dengue desde as 21:45 e agora são 2:35 da madrugada não conseguimos passar pela reavaliação pois só tem um médico atendendo.
O DR. LEVA CERCA DE 40 MIN OU MAIS PARA REAVALIAR OS PACIENTES .
UM DESCASO TOTAL PRA QUEM ESTÁ ESPERANDO.
PAGAMOS R$*******,00 pela consulta e R$ 77, 00 pelo exame e já são 2:45 da madrugada Não conseguimos passar pela reavaliação.
Antes tivesse ido no SUS.
Gostaria de saber como vai ficar essa situação.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 15:33
Boa Tarde,
Entendemos a insatisfação e lamentamos profundamente pela experiência em nossas dependências.
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido, e informamos que o seu relato foi encaminhado a Coordenação Médica do Pronto Socorro, tendo em vista que trabalhamos continuamente para evitar a ocorrência de eventuais inconvenientes aos pacientes.
Esclarecemos que foi adotado as medidas cabíveis e necessárias.
Ademais, agradecemos o contato, a sua opinião é muito importante para nós, pois sempre estamos buscando melhorar nossos serviços.
Att.
Consideração final do consumidor
02/03/2025 às 20:04
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7