Médico ignorou dor pélvica e lombar, negligenciando diagnóstico e colocando paciente em risco de vida.
Em réplica
Jundiaí - SP
12/06/2026 às 04:04
ID: 251191675
No dia 07/06 fui ao hospital pois estava com uma dor pélvica e no lombar e fui atendida pelo médico *****, em sala relatei minhas dores e o mesmo ignorou tratando apenas sobre a coluna, relatei novamente a dor pélvica que estava ouvi do mesmo que não poderia fazer nada pois ali era apenas emergência para aliviar a dor e se quisesse entender minha dor deveria procurar especialista pois ele não poderia fazer nada, perguntei sobre exames e o mesmo ignorou e manteve que não poderia fazer nada. Me mandou para casa após uma injeção para alívio da coluna, fui questionar o atestado o mesmo estava em consultório cochilando. Sai do hospital e mantive minhas dores, foi necessário buscar ajuda médica no dia seguinte em outro hospital que o mesmo realizou exames e viram que se tratava de uma infecção grave e desde então me internaram. Corri risco de vida por um médico negligente que não podia ter pedido um único exame dentro de um hospital de pronto socorro? Palavras do mesmo q revoltaram demais pois realmente tinha algo sério e se dependesse dele teria se agravado o quadro em nível não reversível
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:28
Prezada, Emili, sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas
Em atenção à reclamação formulada, as informações serão minuciosamente levantadas no caso em questão e, no prazo de ate 7 dias, retornaremos.
Desejamos as rápidas melhoras,
Réplica da empresa
15/06/2026 às 08:26
Prezada Priscila, bom dia, segue abaixo o relato do Dr.Vinicius, acerca da queixa registrada:
Eu, Dr. Vinícius Wink Goes (CRM *****), informo que o atendimento prestado à paciente (Priscila Ometo Ferraz) no dia 07/06/2026 seguiu os protocolos recomendados para o ambiente de pronto atendimento, pautado na triagem de sinais de alarme e estabilização de sintomas agudos. Durante a consulta, realizei a avaliação clínica completa, incluindo a verificação de dados vitais, que se encontravam dentro dos limites da normalidade. Na propedêutica, constatei ausência de sinais de alerta sistêmicos, ausência de queixas urinárias correlatas e histórico relatado pela própria paciente de exame de ultrassonografia transvaginal prévio sem alterações anexiais. Diante do exame físico direcionado e da estabilidade clínica apresentada no momento da consulta, fiz a hipótese diagnóstica de lombalgia aguda e institui a terapêutica medicamentosa sintomática pertinente. A paciente recebeu alta com orientações de retorno ao serviço médico em caso de persistência, modificação ou agravamento dos sintomas para nova reavaliação.
Desde já agradecemos e nos colocamos à disposição.
SAC-HSE