DESCASO DO HOSPITAL SANTA HELENA DE BRASÌLIA
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 10:02
ID: 247616947
Fiz um exame de imagem na semana passada e me orientaram que o resultado sairia em até 2 dias pelo aplicativo. Não me entregaram nenhum papel orientando. Fazem 5 dias e o resultado não aparece. Tentei ligar em pelo menos 6 números diferentes que foram ofercidos pela Rede Dor e absolutamente NENHUM número atente. Um descaso com o paciente. Não há nenhum canal de comunicação eficiente com esse hospital.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:45
Prezada Sra. Maria, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 16:22
Dificuldade em conseguir atendimento pelo telefone. Nenhum telefone completa a ligação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7