Hospital Santa Helena Brasília

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Brasília - DF

09/03/2026 às 14:28

ID: 242739869

Hospital lançou internação do plano de saúde como particular e não resolve

Fiquei internada no ano de 2023 pelo meu plano de saúde. Porém, no final do ano passado descobri que o hospital fez o lançamento da internação como atendimento particular, e não pelo plano de saúde.

Desde então, venho tentando resolver essa situação. Já entrei em contato com o hospital mais de 30 vezes, sempre tentando resolver da melhor forma possível, mas até agora não obtive solução.

Também já fiz reclamações em todos os canais disponíveis e, mesmo assim, o problema continua sem resolução. Em duas ocasiões chegaram a me ligar, mas acreditando que eu estava tentando agendar consulta. Quando expliquei toda a situação, informaram que encaminhariam o caso para o setor responsável. No entanto, até hoje não tive nenhum retorno.

Estou tentando resolver essa situação há meses e não consigo nenhum posicionamento concreto do hospital.

Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e façam a correção do lançamento da internação para o plano de saúde, conforme foi realizado na época, para que esse problema seja finalmente resolvido.

Aguardo uma solução o mais breve possível.