Hospital Santa Helena: Cobrança de kit emergência não devolvida após atendimento inconcluso e transferência de valor via Pix.
Respondida
Brasília - DF
07/07/2026 às 04:20
ID: 253258557
Minha filha recorreu ao hospital santa helena em uma emergência. o atendimento, demorado e inconcluso, resultou na despesa de 1500 reais. como o médico não dispunha de intrumental, minha filha foi derivada ao hospital de base, onde foi muito bem atendida e o problema resolvido. até hoje, passado um mês, tentamos reaver o valor transferido por pix ao hospital, a titulo de kit emergencia. uma funcionaria, de nome emily, nos envia respostas evasivas e o dinheiro não é devolvido.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:27
Prezada Sra. Patricia, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.