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Question

Há dias tento agendar uma consulta com meu cardiologista, *****, do Hospital Santa Helena em Brasília,  sem sucesso. Fui informado pela Rede D'Or que meu plano de saúde, Saúde Caixa, não é mais aceito para consultas, apenas para exames. Não recebi justificativa plausível para a mudança. O hospital também não soube esclarecer e apenas forneceu contatos do setor de cardiologia, que não atendem. É necessário que eu me desloque presencialmente para obter uma informação básica?