Acompanhante de paciente com necessidades especiais necessita de permanência integral no hospital.
Respondida
Santo André - SP
09/09/2026 às 12:33
ID: 258573587
Eu ***** estou atualmente como acompanhante do meu esposo ***** que se encontra no leito 06 ( retaguarda 02 ) chegamos no dia de hoje 09/09/26 o paciente é portador de necessidades especiais, deficiência ( intelectual ,física ) paciente com histórico de tumor cerebral e hidrocefalia ,necessita de suporte contínuo para suas necessidades básicas diante disso minha permanência em tempo íntegral é indispensável para garantir seu bem estar e colaborar com a própria equipe de saúde do hospital no entanto fui informada que não fornecerá as minhas refeições diárias no período de internação são 12 anos com convênio e são 12 anos nessa luta sempre tenho que fazer denuncia pois não fornece todas as internações do meu esposo por isso já estou fazendo a denuncia que hoje será da mesma forma o hospital alega que ele só tem 40 anos por isso não fornece alimento para acompanhante .
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 08:33
Prezada Sra. Laiane.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que a senhora ou seu esposo tenham enfrentado.
Encaminhamos sua manifestação ao hospital, que informou já estar ciente da situação e à disposição para fornecer todo o apoio necessário, bem como atender às solicitações que a senhora venha a apresentar.
Também fomos informados de que toda a equipe envolvida foi devidamente comunicada sobre o ocorrido, a fim de garantir o acompanhamento adequado da situação e prestar o suporte necessário.
Reforçamos que o hospital permanece à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente
Equipe Rede Total Care.