Convênio Amil cobra por *****, mas não fornece quarto para paciente internada.
Resolvido
Santo André - SP
12/05/2026 às 09:27
ID: 248386309
Estou com a minha filha internada no hospital pelo convênio amil ***** desde domingo, hoje ja e terça feira e ainda estamos sem quarto . Convênio ja está faturando como se estivesse no quarto ***** e sigo sem vaga !!!!!!!!!!! Na emergência e o local mais barulhento. Minha filha além de todo estresse não consegue dormir .
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:20
Olá, Sra. Alexandra.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que a senhora ou sua filha tenham passado.
Conforme conversamos, foi solicitado ao hospital que fosse disponibilizado um leito apartamento para a senhora. Houve uma certa demora até a liberação e a realização da acomodação. Entretanto, a partir desse momento, foi feita a troca de paciente e agora a senhora pode permanecer com sua filha em um leito apartamento.
O hospital também pede desculpas pela demora e informa que houve um atraso no processo, mas que tudo já foi resolvido. Coloca-se, ainda, à disposição para auxiliar no que for necessário.
Permanecemos à disposição caso a senhora precise de qualquer ajuda.
Atenciosamente
Equipe REDE TOTAL CARE.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 16:41
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10