Demora e descaso com acompanhamento e doentes
Respondida
Mauá - SP
07/07/2026 às 12:33
ID: 252355709
Minha mãe passou em consulta as 09:00 hr e colocaram na emergência, 5 horas depois falaram que teria que ser transferida,para São Bernardo (não me informaram qual unidade). Após esta informação falaram que a ambulância é terceirizada e deram um prazo de 2,50 horas, simplesmente um descaso com o acompanhamento, e sempre é deste jeito, não mudam nunca, reclamar para os funcionários não resolve.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:06
Olá, Sr. Marcos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido com o senhor ou com sua mãe.
Deixamos algumas mensagens privadas para o senhor e pedimos, por gentileza, que as verifique assim que possível. Também encaminhamos uma mensagem via WhatsApp.
Caso necessite de qualquer auxílio ou tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco por esse canal. Teremos prazer em ajudar.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe REDE TOTAL CARE.