Hospital Santa Helena - Santo André

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2025 às 16:13

ID: 234201401

Meu nome é Fernanda essa madrugada dia 9/12/25 foi com minha irmã até o pronto socorro só santa Helena, no qual dei entrada às 00:39h ,fui atendida pela dra.juliana,no qual solicitou que fizesse exame de sangue e urina, pois estava com fortes dores na barriga, realizei o exame de sangue, no qual tive que ficar esperando quase 20mim pq não tinha agulhas no pronto socorro que é admissível não ter isso num pronto socorro, os auxiliares de enfermagem estavam sempre brincando, cantando isto que não estava cheio o pronto socorro, tomei o soro com medicações pré escritas pela dra.,fiz o exame de urina entreguei na mão do auxiliar de enfermagem para entregar no laboratório, no qual o resultado ficaria pronto em 2h,eu e minha irmã aguardamos 4h isso fomos reclamar com o médico dr.Bruno e enfermagem no qual disseram que não estava pronto, aguardamos mais um pouco,qdo simplesmente o médico, dr Bruno pq fomos reclamar novamente o resultados exames simplesmente disseram que o exame de urina não tinha sido levado para o laboratório, simplesmente fiquei sem laudo do médico, só simplesmente me disseram desculpas, realmente é uma falta de consideração pelo paciente.Detalhe nem a enfermeira chefe de plantão apareceu, realmente tiveram muitas falhas...Isso já ocorreu comigo mais duas vezes é nada foi feito..
Infelizmente acho que terei que tomar outras medidas cabiveis como procurar um advogado para denunciar.

Lastimável...
Estão brincando com vidas..