Hospital Santa Helena - Santo André

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Santo André - SP

10/07/2026 às 10:07

ID: 253364641

Fiz uma cirurgia dia 01/07, não teve quarto disponível, uma cirurgia agendada e me deixaram na maca, sem poder caminhar, ir ao banheiro, colocaram uma bota de massagem, na ligaram só de madrugada. No dia seguinte, surgiu a vaga no quarto, mas logo tive alta e parecia q queriam se livrar, a fisioterapeuta não tinha passado ainda, não tinha tomado a medicação ainda, como ficou essa situação sem quarto, minha mãe foi embora com meus pertences (recomendação deles), nem escovar os dentes, eu pude ou tomar um banho, fui embora até com aqueles adesivos que ligam os aparelhos. Marcaram meu retorno com a cirurgiã, mas marcaram oncologia, na hora percebi e desmarcaram, falaram que na segunda feira, apareceria no app o agendamento correto (isso não aconteceu). Então liguei na central e tentei marcar meus retornos. Mas a nutricionista que eu passava disse que em menos de 15 dias após a cirurgia, eu deveria voltar para alterar a dieta, de líquida para pastosa, que era importante o retorno e lógico, para eu não ficar sem me alimentar (essa especialidade o atendente falou que só teria para agosto) e nem é do planejamento cirúrgico.
Durante dois dias após a cirurgia, senti falta de ar e acredito por machucar na entubação, sangrou. O santa Helena exige que marquei retorno com alguns especialistas presencialmente, imagina só, pegar condução nesse estado? E por que? É um retorno, eu preciso, já tem meu prontuário médico com todos os especialistas.
Preciso marcar retorno com os especialistas urgentemente. Podem me ajudar, por favor?
Lembrando que não estou reclamando da equipe que me atendeu, foram ótimos, as enfermeiras muito carinhosas, o cirurgião brincalhão, tirou meu medo. Mas a falta de organização do convênio. Minha mãe fez a mesma cirurgia, teve quarto, acompanhante, outra organização.