Negligência com paciente internada: escaras não tratadas, falta de medicação e risco de infecção
Respondida
Santo André - SP
05/02/2026 às 10:53
ID: 239647155
Minha mãe está internada a 50 dias e adquiriu duas escaras que não foram cuidadas adequadamente e estão necrosando. Querem dar alta pra ela hoje, sendo que está indo para uma clínica de recuperação e tem grandes chances de pegar uma infecção. Durante a internação não deram os remédios psiquiátricos que ela toma a mais de 5 anos, causando vários problemas ao paciente.
Na internação passada ela saiu com um PICC sem ter que tomar antibióticos (foco de infecção) sendo que tinha acabado de ter uma grave infecção.
Tivemos uma reunião com o diretor regional, diretoria da unidade a 15 dias atrás e não tivemos retorno. A quem posso pedir ajuda.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:46
Bom dia Sra. Adriana,
Conforme contato realizado, sentimos muito pelo ocorrido. Esperamos que a reunião presencial com a equipe médica tenha sido esclarecedora, seguimos a disposição para qualquer outra solicitação que seja necessária.
Agradecemos a oportunidade de resposta,
Atenciosamente,
Rede Total Care - Hospital Santa Helena Santo André