Hospital Santa Helena - Santo André

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Santo André - SP

20/07/2026 às 11:34

ID: 254214041

À Administração do Hospital Santa Helena,
Eu, *****, portadora da carteirinha n *****, venho registrar minha profunda insatisfação e preocupação com a forma como pacientes portadores de dores crônicas e doenças autoimunes vêm sendo tratados.
Sou portadora de fibromialgia, convivo com dores intensas e permanentes, além de ter realizado três cirurgias na coluna, possuindo aproximadamente 30 pinos implantados. Minha condição exige acompanhamento médico contínuo e, em diversos momentos, o uso de medicamentos para controle da dor.
No entanto, tenho enfrentado dificuldades no acesso aos medicamentos necessários, inclusive com a informação de que haveria bloqueios no sistema, o que tem prejudicado meu tratamento. Gostaria de deixar claro que não procuro atendimento hospitalar por vício ou por vontade própria, mas sim porque sofro com dores severas e incapacitantes que afetam diretamente minha qualidade de vida.
Entendo que protocolos e controles são necessários, mas eles não podem resultar na negação ou restrição indevida de tratamento para pacientes que possuem diagnósticos comprovados e necessitam de cuidados adequados. Situações como essa representam um grande sofrimento não apenas para mim, mas também para muitas outras pessoas que convivem com fibromialgia, doenças autoimunes e outras condições crônicas.
Solicito que meu caso seja analisado com urgência e que sejam esclarecidos os motivos das restrições impostas ao meu atendimento e à disponibilização dos medicamentos necessários ao controle da minha condição clínica.
Espero receber uma resposta formal e uma solução adequada para garantir a continuidade do meu tratamento, com respeito à minha dignidade e ao meu direito à saúde.
Atenciosamente,
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Carteirinha n *****