Demora excessiva no atendimento e erro no cadastro na recepção
Respondida
Sumaré - SP
18/08/2026 às 08:49
ID: 256731671
Hospital muito demorado, cheguei lá às 18:10 só tinham 3 pessoas na minha frente, fui sair 21:40.
Demorou uma hora para me chamarem para fazer a minha ficha e ainda a moça da recepção fez o meu cadastro com o nome errado(muito diferente do que estava no documento) e impactou no meu atendimento na triagem (atendimento que também foi super demorado)
Fora isso, o médico que me atendeu foi super atencioso e querido DR. Riciery Waladares.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:39
Prezada Fabiola,
Boa tarde!
Entendemos sua frustração diante do tempo de espera superior ao esperado para o atendimento e lamentamos os transtornos ocasionados.
Informamos que sua manifestação será encaminhada ao setor responsável, para conhecimento, avaliação e adoção das devidas providências.
SAC- Hospital Santa Ignês
[email protected]