Hospital Santa Ignes

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São Paulo - SP

09/04/2026 às 13:45

ID: 245612701

Meu esposo deu entrada no pronto-socorro ontem por volta das 22h, com forte dor e edema inguinal. Após atendimento, o médico solicitou exames e orientou que retornássemos no dia seguinte diretamente ao setor de imagem para realizar um ultrassom e concluir o diagnóstico.
Hoj

Hoje, ao chegarmos por volta das 12h, fomos surpreendidos com a informação de que não poderíamos seguir essa orientação e que seria necessário começar tudo novamente: abrir ficha, passar por triagem e aguardar novo atendimento médico apenas para solicitar o mesmo exame.

Resultado:
Já aguardamos horas novamente;
Triagem demorou mais de 1h;
O exame só começa às 14h;
Mesmo com dor, o paciente não teve qualquer priorização;
A recepção e a coordenação informaram que não podem fazer nada.
Além disso, a triagem foi realizada apenas por auxiliar de enfermagem, sem avaliação aparente de enfermeiro, o que gera insegurança quanto ao processo.
Ontem já foram quase 5 horas de atendimento. Hoje, mais espera, retrabalho e total falta de organização entre setores.
Fica a sensação de descaso, desinformação e falta de respeito com o paciente, que está com dor e precisa de resolução, não de burocracia.
Aguardo um posicionamento e, principalmente, providências para que esse tipo de situação não continue acontecendo.