Sem ar condicionado, funcionários sem educação
Não respondida
Campinas - SP
03/05/2024 às 02:27
ID: 187992405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha tia chegou às 6h da manhã p/ cirurgia ok, saiu do centro cirúrgico as 12h30.O quarto não estava com o ar funcionando, a precisamos da ajuda da enfermeira a mesma veio após 2h já aviamos nós virado sozinhas!
A moça que dividiu o quarto recebeu alta as 17h, não veio ninguém p/arrumar o leito! A 00h depois de uma cirurgia invasiva quando minha tia consegue começar descansar, entra a equipe de limpeza no quarto acendendo as luzes sem se quer pedir com licença entra conversa entre si e sai deixando tudo aberto acesso e a paciente exposta pois a mesma estava de roupas íntimas !
Fechei a porta apaguei as luzes pra ela voltar a descansar , 00h30 vem outra pessoa falando de uma troca de quarto para um quarto com janela, recusamos e ela continuou insistindo a final do 12:30 após 8h que minha tia já estava instalada que perceberam que o quarto não tinha um ar que o ventilador foi preciso trazer da nossa casa vem fala de troca de quarto ? No motivo óbvio que eles precisavam do quarto por mau planejamento interno hospitalar ! Com PIRRAÇA as 1h30 da manhã vem alguém da limpeza no quarto tira o lençol da cama ao lado e começa bater o mesmo na cama visivelmente por que não aceitamos a mudança que eles necessitavam, sai deixa novamente a cliente exposta com porta aberta barulho no hall, me levanto e fecho apago as luzes novamente ! As 2h da manhã vem novamente uma faxineiro sem o mínimo de educação acende a luz sem pedir licença pra passa pano no quarto , a outra paciente saiu às 17h vão vir limpar o local às 2h da manhã ? Não iria entrar ninguém na madrugada ! Cadê o respeito pelo paciente ? Pelo acompanhante esse hospital foi pago particular para ter o mínimo de respeito e educação com ela (paciente)! Primeiro lugar que foi pago por um quarto com ar, tive que me preocupar em ir na minha casa em outra cidade, tive gasto com combustível pedagio pra ir busca um ventilado que o hospital não tem ! Pra depois o hospital ter um PÉSSIMO planejamento de leitos uma falta de educação enorme dos funcionários e respeito conosco !
Quando reclamei que estava limpando o quarto as 2h da manhã ela me disse reclama com outra pessoa entro pra trabalhar às 19h ainda grossa ! Gostaria de saber se vamos ser reembolsadas pelo hospital não cumprir o mínimo que foi contratado ?