AUTORIZAÇÕES INDEVIDAS DE EXAME
Em réplica
Atibaia - SP
11/05/2026 às 13:13
ID: 248298291
Já tentei contato por telefone, por email e direto na recepção do hospital diversas vezes e sem nenhuma solução.
Foram enviadas 3 autorizações de exame para o meu convênio completamente errados.
***** angioressonacia - exame esse que eu nunca fiz e nem mesmo tive um pedido medico para realizar.
***** e ***** autorizações para o mesmo exame, que eu só realizei uma vez.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 07:39
Prezada Sra. Raphaela, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 09:12
Não foi realizado nenhum contato telefônico
Não falei com ninguém e ninguem esclareceu nada