Hospital Santa Isabel

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São Paulo - SP

21/06/2026 às 10:54

ID: 251951463

Venho registrar minha indignação com a falta de resposta do Hospital Santa Isabel, do Dr. [Editado pelo Reclame Aqui] e de sua clínica em relação a um exame extremamente importante para a continuidade do meu tratamento.

Em 15/01/2025 realizei uma cirurgia otorrinolaringológica com retirada de pólipos nasais. Como é procedimento padrão em casos de retirada de tecido, foi realizada a coleta de material para análise anatomopatológica (biópsia). Desde então, venho solicitando o resultado desse exame, porém, mesmo após mais de um ano de tentativas, não obtive qualquer retorno efetivo.

Atualmente estou em acompanhamento com outro otorrinolaringologista e também com pneumologista. Ambos necessitam do resultado da biópsia para avaliação adequada do meu quadro clínico e definição da melhor conduta terapêutica.

Meu estado de saúde continua se agravando. Somente neste ano já fui internada e precisei realizar aproximadamente quatro ciclos de antibioticoterapia devido a infecções recorrentes. Em razão da persistência do problema, está sendo considerada uma cirurgia endoscó[Editado pelo Reclame Aqui] funcional dos seios da face (FESS), procedimento que envolve a ampliação da drenagem dos seios paranasais acometidos e que exige avaliação criteriosa de todo o histórico clínico e anatomopatológico do paciente.

O mais preocupante é que a ausência desse resultado pode comprometer a investigação diagnóstica e o planejamento terapêutico da equipe médica que atualmente me acompanha. Não estou solicitando nenhum favor, mas sim acesso a uma informação que é um direito meu como paciente e que faz parte do meu prontuário médico.

É inadmissível que, após mais de um ano de solicitações, tanto o médico responsável quanto sua clínica e o hospital não tenham fornecido uma resposta clara sobre o paradeiro do exame ou disponibilizado o respectivo laudo.

Solicito uma solução urgente, com o fornecimento imediato do resultado da biópsia realizada durante a cirurgia de 15/01/2025 ou uma justificativa formal e documentada sobre o motivo pelo qual esse exame ainda não foi disponibilizado.

Estou apenas buscando uma informação essencial para preservar minha saúde e permitir que meus médicos tomem decisões baseadas em todos os dados clínicos necessários.