Ignorada pela secretária de ortopedista, impossível agendar infiltração antes do fim do convênio.

Question

Passei com o ortopedista ***** no mês de maio e ele informou que a secretária dele entraria em contato para marcar a data da infiltração que eu preciso fazer.
Eu vou perder o meu convênio em mais 1 semana e o convênio não para de me ligar dizendo que existe uma pendência do médico e eles não estão conseguindo entrar em contato. Porém, eu também ligo a mais de 1 semana e mando mensagem no telefone da secretaria e estou sendo totalmente ignorada.
Não tenho mais tempo para solicitar o procedimento com outro médico e não consigo contato e nem retorno.