Impossibilidade de cancelamento de senha de exame e reagendamento
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 11:28
ID: 249929217
Agendei um exame e não pude comparecer.
O Hospital solicitou a senha junto ao convenio para a realização do exame.
Preciso que essa senha seja cancelada para que eu possa realizar o exame em outro lugar.
Estou a dois dias entrando em contato no telefone do hospital ***** e transferem a ligação e ninguém atende.
Estou sendo prejudicada pois não consigo agendar em outro lugar.
Aguardo contato para que o problema seja resolvido.
***** Exame agendado dia 18/05.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:35
Prezada Sra. Karine, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.