Receita médica com QR Code cortado impede infusão de medicamento para anemia
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 10:18
ID: 254155991
A Dra. Beatriz Ferrante enviou uma receita para infusão do Noripurum, mas o QR Code está cortado. Me parece que o documento foi escaneado e cortaram uma parte. Lá no posto que farei a infusão precisam desse código. Desde o dia 12 de junho, liguei várias vezes, falei com a Thamiris (se não me engano), ela ficou de me enviar a receita, mas até agora não recebi nada já mandei email até para a ouvidoria pelo formulário do site e não recebi nenhum retorno. Eu tenho anemia e desde então, sigo lidando com todos os sintomas, porque esses profissionais não têm responsabilidade para consertar algo tão banal.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:26
Prezada Sra. Juliana, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.