Clínica da Dor: Falta de agenda e ausência de retorno no WhatsApp impedem continuidade do tratamento.
Respondida
Salvador - BA
07/04/2026 às 16:58
ID: 245411969
Infelizmente não é a primeira vez que uso o canal para fazer reclamação ao mesmo local. Desde 26/03 envio a solicitação médica para o WhatsApp da concierge para agendar sessões de bloqueio de nervo periférico, não retornam, a central demora horrores e hoje consegui falar e atendente informou que não tem agenda e não tem previsão, que era pra ficar ligando. Sou paciente da clínica da dor e não consigo dar continuidade ao tratamento.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:58
Informamos que foi realizado o devido contato para tratativa da situação apresentada. Reforçamos que seguimos atentos às manifestações recebidas e acolhendo as críticas com respeito e seriedade, pois estamos constantemente em busca de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível a todos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
pacientes e clientes.
Cordialmente,
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Izabel
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Telefone: (71) 2203-8790