COMPLETO DESCANSO COM PACIENTES
Respondida
Salvador - BA
21/05/2026 às 17:48
ID: 249330557
Agendei um exame de ressonância magnética do crânio no dia 17/04, eu havia respondido que utilizava aparelho ortodôntico ao realizar a marcação e não me deram nenhuma contra indicação. Compareci para realizar meu atendimento e no dia simplesmente não fizeram alegando que o aparelho impossibilita o exame, isso após eu aguardar por 2h para ser atendida na unidade mesmo chegando dentro do horário marcado.
Eu retirei meu aparelho ortodôntico e fui tentar reagendar meu exame, recebi a tratativa de que não estavam mais realizando pelo meu convênio, tentei falar com outro operador e já recebi a informação de que na verdade não tinham mais vagas.
Eu devia ter prioridade depois de todo o incomodo que foi causado, eu perdi meu tempo aguardando atendimento, corri atrás de pagar para retirar meu aparelho com brevidade para realizar o exame dentro do prazo e mesmo assim perdi o prazo da minha requisição.
EU PAGUEI PELA CONSULTA, meu convênio é coorparticipação, eu tinha até 17/05 para realizar o exame e NAO CONSEGUI POR DESCASO DESSE HOSPITAL, por falta de orientação, e agora um total descaso com o paciente. MINHA REQUISIÇÃO JÁ VENCEU E TEREI QUE PAGAR POR UMA NOVA CONSULTA PARA CONSEGUIR REALIZAR.
Agora tento marcar uma ressonância da pélvis e passo pelo menos problema, mais uma vez não consigo realizar meu agendamento
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:02
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