Demora excessiva e atendimento precário no *****, sem priorização adequada.

Question

O atendimento de emergência do ***** está pior que rede pública. Estou há mais de 2h na recepção aguardando atendimento médico e pergunto por que outras pessoas estão passando na frente e a recepção informa que quem decide a chamada dos atendimentos são os médicos, ou seja, se você não falar que está [Editado pelo Reclame Aqui], eles te dão uma pulseira verde e vai ficando pra trás sem atendimento. Se estamos no hospital é porque precisamos de atendimento e não passeando. Falta de respeito total com as pessoas que ainda pagam um plano de saúde caro para ter um atendimento digno e somos tratados como se estivesse pedindo um favor e pelo amor de Deus por um atendimento. Fica aqui minha indignação pela demora e o tipo de atendimento.

Accepted Answer

Informamos que foi realizado o devido contato para tratativa da situação apresentada. Reforçamos que seguimos atentos às manifestações recebidas e acolhendo as críticas com respeito e seriedade, pois estamos constantemente em busca de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível a todos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
pacientes e clientes.
Cordialmente,
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Izabel
nac@santacasaba.org.br
Telefone: (71) 2203-8790

Demora excessiva e atendimento precário no *****, sem priorização adequada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor