Descaso Com Procedimentos De Urgência.
Em réplica
Salvador - BA
05/05/2026 às 17:37
ID: 247799181
TENHO ENDOMETRIOSE E ADENOMIOSE.
ESTOU TENTANDO A 1 ANO UM TRATAMENTO PARA ENGRAVIDAR E EM JANEIRO DE 2026 A ***** ME RECOMENDOU A CIRURGIA , POR CONTA DE VÁRIOS FATORES E ME ACONSELHOU POR CONTA TBM DA IDADE PARA ENGRAVIDAR , ENTÃO ESTOU A UM QNO SEM MEDICAÇÃO PARA AS FORTES DORES DA DOENÇA E NEM QUALQUER OUTRO TIPO DE TRATAMENTO, LUTEI DE TODAS AS FORMAS COM O PLANO DE SAÚDE PARA FAZER A LIBERAÇÃO COM URGÊNCIA E AGORA O HOSPITAL INFORMA QUE NÃO HÁ PREVISÃO DE DATA PARA A CIRURGIA, SENDO QUE TENHO RELATÓRIO DE URGÊNCIA EM FAZER TAIS PROCEDIMENTOS , LIGO TODOS OS DIAS E NUNCA TEM UMA DATA.
PEÇO ENCARECIDAMENTE A COMPREENSÃO DO HOSPITAL, QUE SEJA HUMANO EM MARCAR ESSA CIRURGIA ANTES DO FERIADO DO MÊS DE JUNHO, PQ EU SEI QUE SE CHEGAR AO PRÓXIMO MÊS AINDA TENHO MUITO QUE ESPERAR PELO RECESSO.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 10:37
Informamos que foi realizado o devido contato para tratativa da situação apresentada. Reforçamos que seguimos atentos às manifestações recebidas e acolhendo as críticas com respeito e seriedade, pois estamos constantemente em busca de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível a todos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
pacientes e clientes.
Cordialmente,
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Izabel
[email protected]
Telefone: (71) 2203-8790
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 10:10
Impossível admitir que o logo esse hospital que tanta defendia, hj não poder contar com vcs