Hospital Santa Izabel não devolve Pix por serviço não feito a mais de uma semana.
Em réplica
Vera Cruz - BA
19/05/2026 às 09:46
ID: 249047393
Fui no dia 12/05/26 fazer uma Tc coronaria no meu pai , realizei o pagamento parte em dinheiro e outra parte via Pix . O valor em dinheiro foi me reembolsado na hora,.porém o valor que paguei no Pix até hoje dia 19/05/26 ainda não recebi.
Ligo pra unidade que fica me transferindo de setor a setor e nada de resolver o meu reembolso.
Por último conseguir falar com uma assistente q disse não ter previsão ainda pra o pagamento .
Isso é inadmissível, pois paguei a vista no Pix ..
Hospital Santa Izabel cumpra com sua obrigação e me devolva meu dinheiro!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:50
Informamos que foi realizado o devido contato para tratativa da situação apresentada. Reforçamos que seguimos atentos às manifestações recebidas e acolhendo as críticas com respeito e seriedade, pois estamos constantemente em busca de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível a todos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
pacientes e clientes.
Cordialmente,
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Izabel
[email protected]
Telefone: (71) 2203-8790
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 17:41
A única coisa que recebi do hospital foi descaso total, mando mensagem e só me dizem que estão esperando o setor responsável liberar o pagamento. Hoje dia 25/05/26 continuo esperando o reembolso de algo que foi pago no pix a mais de 13 dias e nada de me devolverem meu dinheiro... ISSO É INADIMISSÍVEL HOSPITAL SANTA ISABEL !!!
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 09:39
Até hj descaso total em relação ao hospital Santa Isabel , desde do dia 12/05 espero receber o reembolso de um Pix de um exame q eles mesmo disseram q não poderia ser realizado.
Já estamos em Junho e nada até agora !