Meu plano autorizou a cirurgia, mas o hospital ainda não
Em réplica
Salvador - BA
14/09/2026 às 17:11
ID: 259031665
O plano Geap já autorizou a cirurgia mais o hospital Santa Izabel ainda não autorizou a cirurgia de mastectomia ainda está pedindo autorização sendo que o plano Geap já autorizou a cirurgia
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Resposta da empresa
19/09/2026 às 09:59
Prezada Vanessa, bom dia!
Informamos que foi realizado o devido contato para tratativa da situação apresentada. Reforçamos que seguimos atentos às manifestações recebidas e acolhendo as críticas com respeito e seriedade, pois estamos constantemente em busca de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível a todos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
pacientes e clientes.
Cordialmente,
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Izabel
[email protected]
Telefone: (71) 2203-8790
Réplica do consumidor
19/09/2026 às 10:32
Meu processo de cirurgia ainda se encontra conferência de autorização impedindo a cirurgia.
Réplica do consumidor
19/09/2026 às 10:37
Ainda não fiz a cirurgia porque o hospital Santa Izabel não fez a conferência de autorização