Nao respeita ordem de chegada
Respondida
Salvador - BA
13/05/2026 às 10:33
ID: 248512061
Cheguei para uma consulta de ***** com um atraso de 11 minutos, peguei a senha e aguardei. Diversas pessoas foram chamadas para o guiche de atendimento antes de mim, mesmo chegando depois.
A atendente me informou que nao é por ordem de chegada, é por ordem de agendamento. Isso nao tem o menor sentido.
Ja passaram 22 minutos e ninguém chama para o guiche, com outras passando na frente. Isso nao existe.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:56
Informamos que foi realizado o devido contato para tratativa da situação apresentada. Reforçamos que seguimos atentos às manifestações recebidas e acolhendo as críticas com respeito e seriedade, pois estamos constantemente em busca de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível a todos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
pacientes e clientes.
Cordialmente,
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Izabel
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Telefone: (71) 2203-8790