PÉSSIMO atendimento via WhatsApp e telefone para marcação de exame
Resolvido
Salvador - BA
03/06/2025 às 15:29
ID: 218726877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pior atendimento via whatsapp de Salvador, da Bahia talvez.
Estou a 2 horas esperando um retorno apos eles terem pedido uma foto do encaminhamento do medico para marcação de exame.
É uma completa falta de respeito com os pacientes. Que mundo a gestão deste hospital vive?
To cheio que problema pra resolver e ainda tive que vir aqui pra registrar essa reclamação.
Se não bastasse o descaso pelo whatsapp, pelo telefone é a mesma coisa. Estou ha 8 minutos aguardando na ligação.
Péssimo, mil vezes péssimo!!
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 15:11
Informamos que foi realizado o devido contato para tratativa da situação apresentada. Reforçamos que seguimos atentos às manifestações recebidas e acolhendo as críticas com respeito e seriedade, pois estamos constantemente em busca de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível a todos.
Cordialmente,
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Izabel
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Telefone:*******
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 18:04
Estearam em contato e a moça que tratou cmg foi muito gentil. Ela passou para o setor responsável fazer um novo contato, mas ainda estou aguardando!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7