Varios atrasos na administração da medicação a paciente
Não respondida
Salvador - BA
20/09/2026 às 10:15
ID: 259542831
Desde o mês de Maio deste corrente ano minha mãe passou a tomar a medicação chamada Sandostatin, nesse hospital. Anteriormente, a medicação era administrada no NOB, de Ondina, onde a consulta com o oncologista acontecia no mesmo dia. Fomos informados em Abril/2026 que a medicação passaria a ser administrada pelo Onco Center do Hospital Santa Izabel. Recebemos uma mensagem confirmando a data e o horário para a administração da medicação. Como de costume, chegamos com antecedência e, para minha tristeza esperamos 1 HORA, após o atendimento na recepção, para que minha mãe pudesse receber a medicação. Fico me perguntando o que leva a esse atraso, visto que o pré atendimento já foi agendado pelo próprio hospital e confirmada a presença pela paciente. Nos demais meses, a experiêcnia só piorou!!! Porque o atraso persistia (30 min.. 40 mim). Cheguei a conversar com a supervisora Luciene Brandão para que fosse possível agilizar o atendimento da paciente. No dia em que é agendada a administração da medicação não podemos ter qualquer outro tipo de compromisso porque o Onco Center do hospital não respeita os horários agendados. Se é demanda alta, falta de profissionais, procedimentos, treinamentos.. o hospital precisa resolver!!! No mês de Agosto, durante a aplicação da medicação, o liquido cristalizou na seringa e se fez necessário "furar" minha mãe novamente; o que ocasionou um hematoma no local (algo que NUNCA) aconteceu no NOB. Parece que querem testar nossa paciência e eu não admito esse tipo de comportamento e atendimento. Logo, solicito que haja mais empatia e celeridade do processo, visto que estão lidando com a saúde dos seus pacientes. Já fico na expectativa do próximo mês de atendimento..