Atendimento de Emergência Negado para Enxaqueca devido a Falta de Leitos
Em réplica
Recife - PE
22/05/2026 às 14:12
ID: 249404641
Como um paciente que chega na emergencia para atendimento para uma Enxaqueca espera por mais de 2horas um atendimento? O médico se recusa a fazer o atendimento e prescrever uma medicação por que os leitos estao lotados. a a Enxaqueca da pessoa? Espera. absurdo o descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:19
Prezada Sra. Idália Araújo, bom dia. Agradecemos sua disponibilidade em avaliar nosso serviço, assim como pelas sinalizações do ocorrido em seu atendimento.
Foram feitas 3 tentativas de contato por parte da Gestão Responsável para entender melhor o caso, contudo não obtivemos sucesso nas tentativas.
Manifestações como a sua nos ajudam a promover uma melhoria contínua dos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para maiores informações.
Nossos contatos: (81) 3216-6611 ou [email protected].
Horário de Atendimento do SAC: segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00hs e as sextas das 08:00 às 17:00hs.
Atenciosamente, Hospital Santa Joana Recife.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 11:56
Bom dia. Nao recebi nenhuma ligacao.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:21
Até o momento, nenhuma ligação nem email como contato foi recebido.
Fico à disposição caso o Hospital tenha o interesse em entrar em contato.