Atraso em procedimento de colonoscopia programado, paciente em jejum há mais de 36 horas
Respondida
Recife - PE
17/04/2026 às 15:06
ID: 246338357
É normal um procedimento de colonoscopia (internação) programado e agendado para 07:00 de hoje 17/04/26, feito todo procedimento em casa, sem alimentação há + de 36hrs(paciente)? e as informações são : estamos aguardando a médica! Como acreditar que isso está normal???
Obs : chegamos às 07:45 de hoje.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 12:31
Prezado Sr. Tobias Soares Cardoso Filho, bom dia. Agradecemos sua disponibilidade em avaliar nosso serviço, assim como pelas sinalizações do ocorrido em seu atendimento.
Encaminhamos no dia 17/04/2026 às 15:44hrs um E-mail para a senhor pedindo o nome completo do(a) cliente para registrarmos a sua solicitação, contudo não obtivemos retorno.
Manifestações como a sua nos ajudam a promover uma melhoria contínua dos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para maiores informações.
Nossos contatos: (81) 3216-6611 ou [email protected].
Horário de Atendimento do SAC: segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00hs e as sextas das 08:00 às 17:00hs.
Atenciosamente, Hospital Santa Joana Recife.