Demora no atendimento e falta de respeito com paciente idoso no Hospital Santa Joana Recife
Respondida
Recife - PE
30/03/2026 às 23:00
ID: 244770665
Venho fazer uma reclamação ao hospital Santa Joana Recife. No dia 03/03/2026 meu pai o senhor ***** tem Hiper tensão, diabetes estava programado para se interna às 20:00 e chegamos ao hospital às 20:20 esperamos até às 23:00 para ser direcionado ao quarto. Isso é uma falta de respeito com o paciente, ele iria fazer a cirurgia às 7:00 da manhã e precisava descansar. Senhores gestores deste hospital, tenham mais respeito aos pacientes!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:43
Prezado Sr. JOSE LEANDRO SILVA DE MELO DE MELO, bom dia. Agradecemos sua disponibilidade em avaliar nosso serviço, assim como pelas sinalizações do ocorrido em seu atendimento.
Conforme contato realizado, esperamos que os esclarecimentos tenham sido suficientes. Manifestações como a sua nos ajudam a promover uma melhoria contínua dos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para maiores informações.
Nossos contatos: (81) 3216-6611 ou [email protected].
Horário de Atendimento do SAC: segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00hs e as sextas das 08:00 às 17:00hs.
Atenciosamente, Hospital Santa Joana Recife.