Hospital Santa Joana Recife

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Recife - PE

04/09/2025 às 21:44

ID: 226155753

Gostaria de registrar minha insatisfação com a total falta de respeito com o usuário. Agendei uma consulta na Unidade Dom Bosco para às 20:30h da noite no dia 04/09. Chego ao local por volta das 20:15 e simplesmente não tinha ninguém na recepção, tive que ficar chamando alguém para me orientar com relação onde ficava o atendimento e veio um porteiro e me orientou. Não havia atendentes na recepção central. Chego ao terceiro andar e também não tinha ninguém na recepção cardiológica e os pacientes que estavam aguardando falaram que precisa pegar senha, sendo que meu atendimento estava com horário marcado para 20:30h, conforme consta na mensagem enviada de confirmação. Ligo depois a recepcionista chega e informa que o atendimento é por ordem de chegada. Neste momento são 21:40h e ainda não fui atendida. Segue mensagem enviada. Ressaltando O agendamento é péssimo, na qual nem quando a agenda abre sabem informar e pedem pra tá ligando a cada dois dias pra saber disponibilidade.

Seu agendamento está próximo:
*Consulta* - CARDIOLOGIA
*Data* - 04/09/2025
*Horário* - 20:30
*Unidade* - HOSPITAL SANTA JOANA RECIFE - DOM BOSCO

Lembre-se:
Utilize máscara durante toda a permanência dentro da unidade
Higienize as mãos sempre que possível
Se não puder comparecer, reagende no *botão abaixo.*

_Onde tem Santa Joana, tem excelência em cuidado._