Hospital com falhas sérias em atendimento a gestante com suspeita de apendicite: ultrassom quebrado, sala de radiação inadequada e falta de informação.
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
24/03/2026 às 16:47
ID: 244203821
Me chamo Natascha. Minha irmã *****. Ela está gestante de 12 semanas. No dia 22/03 deu entrada na emergência, sentindo dor no abdômen. Após passar pela obstetra e fazer a endovaginal, foi informada que estavam com suspeita de apendicite. Chegaram a informar um valor de 5.9 e que o limite seria 6. Ainda com dor foi liberada para casa, sem nenhum medicamento. No dia 23/03 às 20h deu entrada na emergência, sentindo dor constantemente. Passou pela obstetra, cirurgiã. aproximadamente 22h e pouca da noite ela foi fazer uma ultrassom, o equipamento estava quebrado, se desligando, o médico não identificou o apêndice.Após conversa entre as médicas resolveram internar e solicitar uma ressonância.Ao ser pega pelo maqueiro, ele levou minha irmã direto para uma sala onde tem radiação, chegou a tocar no interfone 3x. Quando minha irmã se deu conta, falou para ele que estava grávida e que não poderia entrar naquela sala. Quanto despreparo, quanta desinformação. Um hospital com esse porte e tantas falhas seríssimas. Estamos profundamente decepcionadas e preocupadas com tudo. Impossível deixar passar em branco tudo o que aconteceu! Que pena!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:36
Prezada Sra. Natascha Priscila Chagas Da Silva, boa tarde. Agradecemos sua disponibilidade em avaliar nosso serviço, assim como pelas sinalizações do ocorrido em seu atendimento.
Foram feitas 3 tentativas de contato por parte da Gestão Responsável para entender melhor o caso, contudo não obtivemos sucesso nas tentativas.
Manifestações como a sua nos ajudam a promover uma melhoria contínua dos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para maiores informações.
Nossos contatos: (81) 3216-6611 ou [email protected].
Horário de Atendimento do SAC: segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00hs e as sextas das 08:00 às 17:00hs.
Atenciosamente, Hospital Santa Joana Recife.