Hospital Santa Joana: Descaso com paciente, má qualidade da comida e infraestrutura precária.

Respondida
Recife - PE
19/05/2026 às 19:11
ID: 249121123
Estou internada no Hospital Santa Joana e estou arrasada com o descaso que é o hospital.
Primeiro que estou com crise de rins e o meu médico não sabia que eu estava internada para fazer a cirurgia, fiquei na emergência a segunda-feira toda e só foi uma médica me olhar às 7h da manhã, fiquei o restante do dia todo sentindo dor.
Subi para o quarto às 2h da manhã, no banheiro não tem uma pia, no quarto não tem uma mesa para comer, não tem um sofá para o acompanhante dormir.
A comida péssima, é uma história de bolacha, biscoito e Polenguinho o tempo todo.
Quando ver isso, cobram um absurdo do plano de saúde e não entregam nada, café frio, leite gelado, pão sem nada, as refeições fora de hora, o almoço chegou às 13h.
O lanche da tarde veio um pedacinho de bolo que não dá nem pra uma criança.
A noite eu escolhi a ceia que veio: Inhame com frango, café frio, leite gelado e um pão sem nada, perguntei a moça o que acompanhava para comer o pão e ela me respondeu: O pão é acompanhamento da sopa, eu: que sopa? Ela disse: Você não pediu a sopa kkkkk.
Falei: Eu não tenho que pedir não, eu escolhi a ceia então se a sopa está inclusa na ceia, vocês tem que me entregar.
Passei 24h sem comer e me deram um lanche com biscoitos, bolacha, torradas, 1 suco de garrafinha e 1 Danone e disseram que era um lanche reforçado.
Gente aqui é só nome, comida de preguiçoso, nem na minha casa eu não como pão sem nada, graças a Deus.
Então não se enganem não viu porque aqui é péssimo.
Isso só um pouco do que estou passando aqui
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:49
Prezada Sra. Mileide Vanessa de Arruda Silva, boa tarde. Agradecemos sua disponibilidade em avaliar nosso serviço, assim como pelas sinalizações do ocorrido em seu atendimento.
Conforme contato realizado, esperamos que os esclarecimentos tenham sido suficientes. Manifestações como a sua nos ajudam a promover uma melhoria contínua dos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para maiores informações.
Nossos contatos: (81) 3216-6611 ou [email protected].
Horário de Atendimento do SAC: segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00hs e as sextas das 08:00 às 17:00hs.
Atenciosamente, Hospital Santa Joana Recife.